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当客户说“我要考虑一下”时,销售该怎么乘胜追击?

2017-10-23 责任编辑:刘小雪 浏览数:

当销售人员详细地向客户介绍完产品之后,通常会问“你觉得怎么样”,客户大多数会说“我要考虑一下”此类的话。那么,遇到这种情况的时候,销售该怎么做?1.巧用问句促使购买有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。

当销售人员详细地向客户介绍完产品之后,通常会问“你觉得怎么样”,客户大多数会说“我要考虑一下”此类的话。

那么,遇到这种情况的时候,销售该怎么做?

1.巧用问句促使购买

有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。

这时销售人员就可以说:“想考虑一下就表示您有兴趣。在这个行业我算是行家,您是有什么疑问吗?

在这个重要时刻,你应设法知道客户真正考虑的理由是什么。

销售人员询问客户考虑的缘由之后,可进行针对性解决,促使客户购买。这时销售人员可以这样问:“先生(女士),很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”

这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”

如果这时候客户还没提出成交,你可以这样问:“先生(女士),有没有可能是钱的问题呢?”如果客户确认,那你已经打破了“我会考虑一下”的定律。

2/当客户犹豫时,你要让顾客二选一

为了阻止顾客拒绝购买,我们要进行“二选一”式的成交预演。以销售成功为前提,引导顾客二选一。

当我们完成商品介绍之后,顾客还没有具体表态要不要买。这时我们也不要主动问顾客要不要买,而要以顾客会买为前提,另换方法来切入:

您看的这几款木门,都是很不错的。这一款呢,采用天然原木制作而成,雕花精细,各方面都是很好的。另外这一款呢,外观简约时尚,搭配效果非常好。我想问一下,现在让您来选的话,你觉得哪一款更适合呢?

在我们提出二选一之后,大部分人不管有没有兴趣买,都会选其中一种作答。那么,我们就可以顺着客户选择的方向说下去,“您说得对,这一款木门确实更适合……”

如此一来,进一步掌握了客户的精确需求,可以通过详细介绍,让客户一点点信服。这样做,离拿下这一个订单就更近了一步。机会,都是要靠自己争取的!

我们要知道,当客户说“考虑一下”的时候,说明他是有购买的想法的。作为销售,不能因为没有听到确定的回复就主动放弃,而是应该活用话术,争取更多机会!

当然,话术都是锻炼出来的!如果你想迅速成长,就加入圣堡罗整体门窗吧,圣堡罗能为你提供极佳的锻炼平台,帮助你在较短的时间内掌握各项销售技能。此外,除了这个,圣堡罗整体门窗还提供以下福利:

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5.培训扶持:定期提供店面运营、订单管理、产品服务培训

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7.经营扶持:提供保姆式主动营销服务,配备导购系统提高成交

8.广告扶持:任达华伉俪为品牌代言,提供广告设计及宣传补贴支持

9.奖励扶持:完善激励机制,定期高额奖励(豪车、年终返利、旅游等)

10.策略扶持:个性化市场策略,助力经销商做强做大

如此福利,真的不来吗?圣堡罗等着和你一起并肩作战,一起创富!

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