【销售小知识】干货分享：门店销售的几个小技能

2021-09-26 责任编辑：吴昊浏览数：

销售无捷径，勤奋，累积是强大的武器。门店销售需要沉淀，需要坚持，也需要技巧。在此，给大伙分享几个门窗销售的小技巧，希望对大家有帮助。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

销售第一步

吸引客户眼球的第一点——门面装修

门面管理是销售的基础，店面的装修布置直观反映了品牌定位，以及能不能第一眼就吸引住精准的消费者，让他们自动走进店内。门头品牌logo明显，橱窗广告做得得当，路人第一眼看见，就会自发想进店看一看。

其实，门面管理涉及到很多个方面，其中包括门头设计，最直观产品的陈列，堆头摆放，灯光投射，气氛音乐，物料色彩设计，甚至是店内外卫生条件等最直观的因素。

管理得当的店面，能调动消费者的五官感受，树立消费者心中的第一品牌印象，以及对品牌的初步认可。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

销售第二步

有亲和力的导购更能拉近与消费者的距离

建材家具市场不是普通商场，如果客户没有需求，一般不会如逛街般进来休闲。所以每一位进入门店的客人，90%是准客户。

热情的笑容是顾客进门最好的礼物，真诚的笑容让客户感到备受欢迎和尊重。导购员更应该像朋友一样跟客户聊天，主动了解客户需求，而不是对客户视而不见。

另外，导购的仪容仪表，举手投足都代表着店面形象，所以需要导购员着装整洁，谈吐文明大方，才能给客户留下良好的印象。

“专业”是导购的必备条件，只有清楚了解客户需求，才能“对症下药”。

很多时候客户进店并不能很明确地告知导购员他需要什么样的产品，而是进店逛逛是否有心水的产品。导购员可以多跟客户聊新居的装修设计以及注意事项，引导客户一边看图册，一边想象自己家里的设计，再对应店内是否有合适的产品。这个过程中，就需要导购员引导客户选择店内适合的产品款式。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

销售第三步

刺激消费

相信这个行业的“促销活动”已经泛滥，但是商户依然乐此不疲，这种短期提升销量的方式的确能刺激消费，屡试不爽。由此看，价格或者赠品等因素会刺激消费者做出最后掏钱的决定！如何制衡，如何谈判，抓住客户的关注点，抓住客户的心理，妥善地引导，巧妙地刺激，都需技巧和经验!

特价促销就是其中非常好的方法之一，低价促销活动要有四个条件：一是要接地气，吸引消费者；二是要让消费者买后感觉实在；三是针对很长时间不动销的商品；四是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。

(图片来源：圣堡罗整体门窗供稿，侵删)

销售第四步

重视售后服务和口碑营销

质量是吸引回头客的要素，售后服务更是本质，是延续性的，长期的工作。送货上门后并不是你与客户关系的终止，而是一个新的开始。售后关系到口碑营销，在众多推广手段中，口碑营销也是成功率高，可信度强的一种重要营销手段。特别是在如今电话、微信等众多沟通渠道便利的时代，有很多共同的话题可以分享，做好服务并不难，关键在于细致和坚持。

为客户制造小惊喜。送货的时候，如果为客户准备比如地垫等新居小物件。当客户收到这些小物件时，会不会觉得心里一暖呢。