手机浏览中华门窗网2023-01-26 浏览数:
无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……到最后谈价格这步,总免不了与客户一番“极限拉扯”。
无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……到最后谈价格这步,总免不了与客户一番“极限拉扯”。
有的销售在一次次让价没有把控好节奏,导致“亏本”成单。想要掌握好谈价的火候,请起用下方模式,搭配3个应对技巧“服用”,成效加倍。

(图片来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)

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技巧1
让步幅度
我们在购买家电、家具时,都会遇到这种情况,商家开价一万,然后降到九千、八千五百、八千二百。从价格上来看,他们的让步是一千元、五百元、三百元,让步幅度越来越小。
这就给消费者一种逐步退让的感觉,就是越退越难,甚至到最后已经无路可退了。如果反过来先让步300元,再500元,再1000元,会让消费者认为让步越来越容易。

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要想合理递减让步幅度,就要掌握好让步的“价位区间”以及时机。
通常第一步的退让幅度最大,如果你的底价是让步2000元,第一回合可让步1000元,第二回合战线可以稍微拉长一些,折扣空间在五百到八百左右最为适宜,如果不巧妙把握好“步速”,反而会增加客户的期待,进而提高降价要求。
技巧2
让步底线
研究表明,在谈价进行到中后期,如果明确告诉客户已经到达底线,效果甚至会更好。
通过连续缩小每次让步的幅度,当销售向客户发出了底线信号(无论底线是否存在)后,会迫使对方降低目标并作出让步,以免谈判陷入僵局。

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另外,在涉及多个服务项目时,销售也可适当增加额外福利,比如免费的售后维护服务等,完全可以达成双赢的局面。
技巧3
让步次数
在谈判中,到底应该让步多少次?在一次销售谈判中,一次性让利三千和分十次每次让利300,给人的感觉大不相同。
如果只让步一次,销售方撑到最后能降价3000,客户会觉得这波“拉扯”确实踩中了商家的底线,可以签单付款了。

(图片来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)

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但如果战线拉到八九个回合,每个回合只有三两百的“降价幅度”,会让客户觉得过于儿戏。所以谈价时让步次数一般不要超过3次,否则会让客户觉得还能再让步。
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(文章来源:圣堡罗整体门窗公众号,侵删)
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